Uvjeti prodaje
Diversity d.o.o. nudi jedinstvene proizvode po narudžbi. Plaćanjem iznosa prema poslanoj ponudi, kupac potvrđuje narudžbu te se ponuda i račun prema ponudi smatraju kupoprodajnim ugovorom.
- OPĆI UVJETI
Ovi uvjeti odnose se na sve narudžbe zaprimljene putem stranice www.diversity.hr , kojom upravlja Diversity d.o.o. Prihvaćanjem ovih uvjeta pristajete na sve navedene uvjete i odredbe.
1.1. Promjene uvjeta
Uvjeti korištenja i dostave mogu se mijenjati, stoga ih provjerite prije svake kupovine.
- UVJETI UGOVORA I PLAĆANJE
2.1. Potvrda narudžbe
Nakon slanja zahtjeva za ponudu, kontaktirat će vas naš predstavnik s ponudom za artikl za koji ste poslali upit. U ponudi će biti navedeni cijena i podaci o proizvodu, načini plaćanja i rokovi isporuke.
2.2. Narudžba i ugovor
Slanjem potvrde uplate, iskazujete zahtjev za kupovinu određenog proizvoda. Nakon što proizvođač potvrdi vašu narudžbu, poslat ćemo vam potvrdu e-mailom unutar 3 dana, čime narudžba stupa na snagu. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu iz razloga navedenih u uvjetima u čl.4.
2.3. Cijene
Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV. Narudžba postaje aktivna tek nakon izvršene uplate
2.4. Pogreške u podacima
Trudimo se osigurati točnost svih podataka i cijena, ali u slučaju greške obavijestit ćemo vas putem e-maila o ispravnom opisu i cijeni proizvoda. Možete odlučiti želite li nastaviti s narudžbom ili je otkazati. U slučaju otkazivanja, uplaćeni iznos bit će vraćen u roku od 15 dana.
- DOSTAVA
3.1. Cijene dostave
Dostava na adresu poslovnice (Zagrebačka cesta 126, 10 090 Zagreb) uključena je u cijenu radijatora.
3.2. Trajanje isporuke
U slučaju narudžbe više proizvoda s različitim vremenima isporuke, moguće je dogovoriti parcijalno preuzimanje narudžbe. Vrijeme isporuke ovisi o tvornici i napomenuto je kod svake narudžbe.
3.3. Dan isporuke
Ne možemo unaprijed reći točan dan isporuke. O dolasku narudžbe obavijestit ćemo vas putem e-maila ili telefonom. Ne preuzimamo odgovornost za troškove instalacije u slučaju kašnjenja isporuke ili oštećenja proizvoda. Robu možete preuzeti svakim radnim danom od 8-16h na adresi poslovnice, Zagrebačka cesta 126, 10 090 Zagreb.
3.4. Oštećenja i reklamacije
Proizvod pregledajte prilikom preuzimanja, sve reklamacije na fizička oštećenja nakon preuzimanja, ne priznajemo.
3.5. Instalacija proizvoda
Ne instalirajte proizvode s vidljivim vanjskim oštećenjima. Instalacija se smatra prihvaćanjem proizvoda i u tom slučaju potvrđujete ispravnost proizvoda.
3.6. Točnost isporuke
Diversity d.o.o. čini sve da proizvodi budu isporučeni na vrijeme, ali ne može garantirati točan rok isporuke. Navedeni rokovi su približni i ovise isključivo o tvornici dobavljača i dostavnim službama.
- OTKAZIVANJE I IZMJENA NARUDŽBE
4.1. Individualna proizvodnja
Svi proizvodi se proizvode prema pojedinačnoj narudžbi i nisu dostupni sa skladišta. Prema čl. 86, Zakona o zaštiti potrošača (Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora), narudžbe nije moguće otkazati nakon što su ušle u proizvodni proces.
4.2. Razlike u boji
Boje se mogu razlikovati ovisno o postavkama monitora. Ne prihvaćamo reklamacije zbog razlika u boji.
4.3. Pravo otkaza narudžbe
Diversity d.o.o. zadržava pravo otkazivanja narudžbe u sljedećim slučajevima:
– pogrešno navedena cijena zbog tehničke greške
– nedostupnost proizvoda zbog problema s materijalima ili proizvodnjom
4.4. Povrat novca
U slučaju otkazivanja narudžbe od strane proizvođača, obavijestit ćemo vas putem e-maila i vratiti uplaćeni iznos u roku od 15 dana.
4.5. Izmjene narudžbe
Narudžbu možete izmijeniti unutar 3 kalendarska dana putem e-maila. Moguće izmjene uključuju dimenzije proizvoda, boju, dodatke i tip proizvoda.
4.6. Prihvaćanje izmjena
Nakon izmjene narudžbe, obavijestit ćemo vas e-mailom o prihvaćanju izmjene i novim uvjetima. Ako ne prihvatite nove uvjete, originalna narudžba ostaje na snazi.
4.7. Razlika u cijeni
Ako je izmjena narudžbe uzrokovala veću cijenu, ugovor stupa na snagu nakon uplate razlike. Ako je cijena manja, razliku ćemo vratiti u roku od 15 dana.
- GARANCIJA
5.1. Garancija proizvoda
Svi proizvodi imaju garanciju proizvođača. Vrijeme garancije navedeno je u opisu proizvoda.
5.2. Prijava neispravnosti
Ako je proizvod neispravan, obavijestit ćemo proizvođača. Proizvođač je dužan popraviti ili zamijeniti proizvod tijekom trajanja garancije.
5.3. Troškovi transporta
Diversity d.o.o. će besplatno dostaviti neispravan proizvod od poslovnice do proizvođača i popravljen ili zamijenjen proizvod natrag u poslovnicu. Troškove deinstalacije i instalacije snosite vi.
5.4. Trajanje garancije
Vrijeme garancije izmijenjenog ili popravljenog proizvoda ističe s originalnom garancijom.
5.5. Gubitak garancije
Garancija prestaje vrijediti ukoliko vi ili netko drugi na vaš zahtjev, bez pismene dozvole proizvođača, pokušate popraviti proizvod.
5.6. Izuzeci iz garancije
Garancija ne pokriva oštećenja uzrokovana nepravilnom instalacijom, skladištenjem, nenamjenskom upotrebom, oštećivanjem, zanemarivanjem, izlaganjem štetnim kemijskim sredstvima ili okolišu, prepravkama, nepravilnom upotrebom tekućina, korištenjem neoriginalnih dijelova i oštećenjima uzrokovanima višom silom.
5.7. Prijava reklamacija
Sve reklamacije morate prijaviti Diversity d.o.o. putem e-maila na info@diversity.hr unutar garancijskog roka.
- ODGOVORNOST
6.1. Pravila sigurnosti
Pravila sigurnosti su dostupna na stranici svakog proizvoda i sastavni su dio ovih uvjeta. Prihvaćanjem ovih uvjeta potvrđujete da ste upoznati s pravilima sigurnosti i da ih prihvaćate kao obvezne. Diversity d.o.o. ne preuzima odgovornost za štete uzrokovane nepoštivanjem sigurnosnih propisa.